Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 02.11.2026

1. Taraflar

SATICI:

ALICI: https://www.arsenanmarket.com adresinden sipariş veren ve sipariş sırasında ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini bildiren kişi.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://www.arsenanmarket.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün, Fiyat ve Ödeme

Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, KDV dahil satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özetinde ve ALICI'ya e-posta ile gönderilen sipariş onayında yer aldığı gibidir. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır; ilan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir.

Kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır; ALICI'dan ayrıca kargo bedeli alınmaz.

Ödeme, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden kredi kartı/banka kartı ile yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.

4. Teslimat

Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; teslim süresi her durumda yasal azami süre olan 30 günü aşamaz. Teslimat sırasında ALICI'nın adreste bulunmaması halinde SATICI edimini yerine getirmiş sayılır.

ALICI, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmeli; hasarlı paketi teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

5. Cayma Hakkı

ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde slymntrbl@gmail.com adresine e-posta ile veya 0555 421 74 86 numaralı telefondan yapılabilir.

Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış/bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir. Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli, ödemenin yapıldığı araca iade edilir. ALICI ürünü, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde SATICI'nın bildirdiği anlaşmalı kargo ile göndermelidir; bu durumda iade kargo ücreti SATICI'ya aittir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü, paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler ile ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Uygulanmış (yapıştırılmış) ekran koruyucular bu kapsamdadır.

7. Ayıplı Ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim) kullanabilir. Ayıplı ürünün iade kargo bedeli SATICI'ya aittir.

8. Genel Hükümler

ALICI, sitede yer alan ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder. Stokta bulunmaması gibi nedenlerle ürünün teslim edilememesi halinde SATICI, durumu ALICI'ya bildirir ve ödenen bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

ALICI, siparişini onaylamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.